「2024 희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」

세부지침

	서울시사회복지관협회

「2024 희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」 주요 변동사항

구분	변경 전	변경 후
주거비 지원 (가전제품)	○ 가전제품 구매품목 제한 : 전기밥솥, 냉장고, 전자레인지만 구매 가능	○ 가전제품 구매품목 확대 : 금액 상한선 내에서 필수 생활가전 구매 가능 (가전제품 구매금액이 총 50만원을 초과할 수 없음)
의료비 지원 (선지급)	○ 의료비 선지급 불가 : 당일치료비에 한해 선납 가능	○ 의료비 지원방식 유연화(선지급) ★ 예외사항 적용 ⇒ 원칙적으로 의료비 선지급 불가하나, 당면 한 문제(위기상황) 및 입원·수술비 집행이 확실한 경우에는 예외적으로 의료비 선지 급 허용(단, 집행 관련 회계서류 필수 구 비해야하며, 의료비 잔액 발생 시, 의 료기관에 반드시 반납)
기타긴급 지원 (지원항목)	○ 집수리 비용 및 상기분야 이외 기타	○ 집수리 및 저장강박증 대상자 청소 비 지원(이외 항목 지원 불가능)

★		2024 희망온돌 사업계획

사업명	시기	비고
거점기관 모집공고	2024년 4월 (1회)	-
거점기관 선정 및 기금배분 회의	2024년 4월, 11월 (2회)	ㆍ4월: 2024 거점기관 선정 및 기금배분회의 ㆍ11월: 사업비 추가배분 심의
거점기관 약정식	2024년 4월 (1회)	ㆍ온라인을 통한 업무협약 체결 진행
거점기관 사업수행	2024년 5월 ~ 2025년 3월(수시)	-
거점기관 사업수행 관리, 점검	2024년 5월 ~ 2025년 3월(월 1회)	ㆍ전산망 시스템에 매월 실적/무실적 기재하여 협회 제출 ㆍ차년도 거점기관 선정을 위한 평가 진행 (1·2차 결과보고 진행 / 2025년 2~3월)
실무자 기본교육	2024년 5월 (1회)	ㆍ사업 및 세부지침 안내 등 기본교육 진행 ㆍ거점기관 실무자 필수 참석(사업참여도 평가 반영)
지회별 네트워크 회의	2024년 6월, 2025년 1월(2회)	ㆍ지회별 실무자 네트워크 및 사업 관련 이슈 공유를 위한 회의 진행 ㆍ거점기관 실무자 최소 1회 필수 참석(사업참여도 평가 반영)
거점기관 실무자 간담회 및 워크숍	2024년 10월 (1회)	ㆍ실무자 교육 및 실무자 네트워크 활동(당일 진행) ㆍ거점기관 실무자 필수 참석(사업참여도 평가 반영)
거점기관 중간평가 및 현장 모니터링	2024년 9월 ～ 2025년 1월	ㆍ거점기관 총 30개소 방문, 사업점검 및 의견수렴 ㆍ현장지원단 활동의 일환으로 현장지원단 동행
현장지원단	2024년 7월 ~ 2025년 2월(4회)	ㆍ지회별 대표로 활동할 현장지원단 구성 ㆍ현장지원단 위촉식 진행 ㆍ분기별 모임 활동을 통한 현황공유 및 활동
사업홍보	수시	ㆍ 희망온돌 리플렛 거점기관 우편발송(2024년 5월) ㆍ 리플렛 추가 수요기관 우편발송(2024년 하반기) ㆍ 대시민 홍보활동 진행 등

※ 상기 일정은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

Ⅰ		희망온돌 취약계층 위기가구지원사업

1. 추진근거

❍ 「희망온돌 프로젝트」 시행계획(서울특별시장 방침 제257호, ’11.12.5.)

❍ 「2012 희망온돌 따뜻한 겨울나기」 추진계획(행정1부시장 방침 제585호, ’12.11.9.)

❍ 「희망온돌 지역위기긴급지원기금」 지원방법 변경(희망복지지원과-928, ’13.1.24.)

❍ 2024 희망온돌사업 운영 계획 시행 알림(안심돌봄복지과-6487, ’24.4.9.)

차수	년도	사업기간	거점기관 수	총사업비	협력기관
1차	2011	2011.12 ~ 2012.12	92	1,800,000,000	서울시복지재단
2차	2012
3차	2013	2013.01 ~ 2013.11	113	1,600,000,000
4차	2014	2014.01 ~ 2014.12	126	1,595,530,000
5차	2015	2015.04 ~ 2015.12	128	1,400,000,000
6차	2016	2016.02 ~ 2016.12	7	80.000.000	강서구(모금회 직접배분)
			4	45,091,042	구로희망복지재단
			118	1,272,884,000	서울시복지재단
7차	2017	2017.03 ~ 2017.12	-	34,834,000	성동구지역사회보장협의체
			4	39,933,000	구로희망복지재단
			122	1,125,233,000	서울시복지재단
8차	2018	2018.06 ~ 2019.03	4	61,539,000	도봉구사회복지협의회
			8	78,996,600	강서희망나눔복지재단
			7	50,626,000	구로희망복지재단
			-	38,004,000	성동구지역사회보장협의체
			110	1,170,872,000	서울시사회복지관협회
9차	2019	2019.04 ~ 2020.03	100	1,370,000,000	서울시사회복지관협회
10차	2020	2020.04 ~ 2021.03	108	1,240,000,000	서울시사회복지관협회
11차	2021	2021.04 ~ 2022.03	109	1,240,000,000	서울시사회복지관협회
12차	2022	2022.04 ~ 2023.03	110	1,240,000,000	서울시사회복지관협회
13차	2023	2023.04 ~ 2024.03	112	1,240,000,000	서울시사회복지관협회
14차	2024	2024.04 ~ 2025.03	113	1,240,000,000	서울시사회복지관협회

2. 추진경과

3. 사업주체

❍ 주    관: 서울시

❍ 지원기관: 서울사회복지공동모금회

❍ 협력기관: 서울시사회복지관협회

❍ 거점기관: 희망온돌 취약계층 위기가구지원사업 수행 113개소

Ⅱ		세부지침의 목적

❍ 본 지침은 서울사회복지공동모금회 협력사업 「2024 희망온돌 취약계층 위기가구 지원사업」 거점기관에게 거점기관 선정방법과 지원체계, 대상자 지원기준, 거점기관의 역할, 집행기준 등 사업추진 과정에서 수행할 일을 안내함으로써, 공익사업의 효율성을 제고하고 사업집행의 투명성을 확보하며 착오와 오기 시행에 따른 사업비 반납 등 불이익을 최소화 하고자 하는 데 그 목적이 있다.

Ⅲ		거점기관 지원 체계

1. 거점기관 대상

❍ 거점기관은 서울시 소재 사회복지관 및 사회복지관 외 기관을 대상으로 하며, 심사를 통해 선정한다.

사회복지관	서울시 소재 99개 사회복지관(25개 자치구)
사회복지관 외 기관	서울시 소재 17개 사회복지관 외 기관 (최근 3년 이내 ‘희망온돌 취약계층 위기가구 지원사업‘을 수행한 경험이 있는 기관에 한해 신청 가능)

2. 거점기관 선정 절차

홍보 및 접수	→	거점기관 선정 및 기금배분회의	→	거점기관 사업수행	→	사업결과보고 (1⋅2차 진행 예정)
2024. 4.		2024. 4.		2024. 4. ~ 2025. 3.		2025. 2. ~ 2025. 3.
ㆍ사업홍보 ㆍ공문, 홈페이지		ㆍ거점기관에 대한 선정심사 ㆍ선정 공고		ㆍ기관별 지원 계획에 따른 사업 수행		ㆍ기관별 결과보고 취합 ㆍ결과보고

서울시사회복지관협회		ㆍ사업 총괄 ㆍ거점기관 선정 및 약정식 ㆍ기금배분위원회 구성, 회의 ㆍ실무자 기본교육 ㆍ거점기관 실무자 워크숍 및 간담회 ㆍ사업홍보 ㆍ거점기관 중간평가 및 현장 모니터링 ㆍ현장지원단 구성 및 활동
거점기관 113개소		ㆍ위기가구 사례 발굴, 신청 접수 및 상담 ㆍ기금배분회의를 통한 지원 여부 결정(기금배분위원회) ㆍ사업 신청 및 지원 사례 관리 ㆍ지역사회 복지체계 및 자원 연계 ㆍ위기가구지원 지원내용 월1회 보고(서울시사회복지관협회)
공공기관 민간기관 및 단체		ㆍ복지사각지대, 위기가구 발굴 ㆍ거점기관으로 의뢰

3. 거점기관 지원 체계

Ⅳ		대상자 지원기준

1. 사업목적

❍ 예견하거나 통제할 수 없는 사회적 위험으로 인해 일상적인 생활유지가 어려운 가구에 적기, 단기적 지원을 통해 위기상황을 해소함으로써 가정해체 예방 및 사회안전망 구축

	< ‘위기상황’의 정의 >
✔ 주소득자의 사망, 가출, 행방불명, 구금시설에 수용으로 생계가 어려운 경우 ✔ 중한 질병 또는 부상을 당한 경우 ✔ 만성질환이지만 급성으로 수술 등 의료비가 과다하게 지출되는 경우 ✔ 가족구성원으로부터 방임, 유기, 학대, 가정폭력, 성폭력을 당한 경우 ✔ 풍수해, 화재, 보일러 동파, 고장 등으로 거주하는 주택에서 생활이 곤란한 경우 ✔ 주소득자와의 이혼 등의 사유로 생계가 곤란하게 된 경우 ✔ 실직, 사업실패 등으로 소득을 상실하여 생계가 곤란하게 된 경우 ✔ 기타 중위소득 120% 이하의 빈곤가구가 위기에 처할 우려가 있는 경우

2. 지원대상

❍ 서울시 거주 기준중위소득 120% 이하로 긴급한 지원이 필요한 취약계층

- 서울시 거주 기준중위소득 120% 이하로 위기에 처하거나 위기에 처할 위험이 있어 긴급한 지원이 필요한 취약계층을 우선 지원

❍ 기초생활수급자 지원

- 공적부조로 해결하기 어려운 위기상황에 처한 경우 지원 가능

- 민간자원을 통해 지원을 받고 있는 경우 보충적으로만 지원 가능

- 생계급여, 주거급여 등 보장받고 있는 급여 관련 항목은 지원 지양

- 지원을 통해 위기 또는 문제의 원인이 해결될 가능성이 거의 없는 만성적인 가난이나 발병한지 오래된 지병 등 “긴급위기”로 보기 어려운 가정에 대한 지원은 지양함

- 1가구 1항목 100만원 이하 지원 가능하나 위기상황이 반드시 확인되어야 함

- 긴급복지 등 타 지원사업과 중복지원은 지양

(단, 지원대상자 상황 등을 고려하여 거점기관 기금배분위원회 심사결과에 따라

중복지원 가능)

❍ 노숙인 지원

- 서울시 노숙인 시설에 등록되어있는 노숙인

- 주민등록이 말소된 노숙인 지원 시 실제 생활하는 서울지역을 근거로 지원 가능 (단, 신규 발굴 시 임시거주지를 서울시로 정하여 지원할 수 있음)

❍ 외국인 지원

- 외국인 등록번호가 있는 서울시 거주 저소득 외국인

❍ 지원기준 초과자 특별지원

‘지원기준 초과자 특별지원’ 예시: 명의도용 등의 사유로 실소득보다 건강보험료가 높게 책정된 경우 등

- 소득기준을 초과하지만 지원이 필요한 경우, 기관의 기금배분회의를 통해 지원 가능

❍ 증빙자료

⋅기초생활수급권자, 차상위계층: 해당 증명서류, 주민등록등본

⋅그 외 기준중위소득 120% 이하 가구

- 건강보험료 기준: 건강보험료 납입증명서, 건강보험증 사본(가입자, 피부양자 확인 가능 면), 주민등록등본

* 건강보험증 사본은 세대주와 세대원을 확인하기 위함이나 구비하기 어려운 경우,

건강보험증 사본을 제외한 건강보험료 납입증명서 및 주민등록등본 필수 구비할 것

- 건강보험료를 기준으로 대상기준을 증명할 경우, 가구구성원 중 건강보험료를 납입하는 모든 구성원의 건강보험료를 합산한 금액을 기준으로 판단

- 자치구 협조: 자녀와 관계두절 등의 사유로 건강보험료를 기준으로 판단이 어려운 경우 자치구 협조를 통해 소득수준 확인(대상자 정보조회 실시)

	< 2024년 기준중위소득 120% 건강보험료산정기준표 >
※ 노인장기요양보험료를 제외한 금액임 ※ 단위: 원
가구원수		소득기준	건강보험료본인부담금
			직장가입자	지역가입자	혼합
1인		2,675,000	95,183	24,266	95,712
2인		4,420,000	157,035	105,680	158,960
3인		5,658,000	202,377	152,948	205,281
4인		6,876,000	247,170	205,217	251,147
5인		8,035,000	289,638	254,448	296,718
6인		9,143,000	324,452	291,356	336,105
7인		10,218,000	377,299	351,294	397,093
8인		11,294,000	422,318	400,222	453,848
9인		12,370,000	453,848	433,430	498,289
10인		13,446,000	498,289	478,514	543,979

*출처: 2024년도 지역사회서비스 투자사업 안내(보건복지부)

3. 지원내용

❍ 지원내용: 1가구 1항목 100만원 이하

- 긴급상황의 경우 2개 항목까지 지원 가능(단, 총지원액은 100만원을 초과할 수 없음)

- 사업기간 중 1회 또는 지원한도 내 분할지원 가능(최대 3회)

- 2년 단위(사업년차 기준)로 총 100만원을 초과하지 않는 범위에서만 중복지원 허용함(3차 사업의 경우 중복지원 불가)

<중복지원 예시>
구분	2022 사업(1차)	⇒	2023 사업(2차)	⇒	2024 사업(3차)
1	50만원 지원받은 경우		추가 위기상황 발생 시 최대 50만원까지 지원가능		추가 위기상황 발생 시 지원불가
2	100만원 지원받은 경우		지원불가		최대 100만원 지원가능
※ 추가 위기상황 발생 시 2년 단위로 총 100만원을 초과하지 않는 범위에서 중복지원 허용

❍ 세부내용

항목	내용	지원원칙
생계비	ㆍ현금, 쌀, 부식재료, 생필품, 도시락 등 기초생계 유지 관련	ㆍ현금지원 원칙 ㆍ예외적으로 현물지원 가능
	※ 지원금액: 1가구 최대 100만원
주거비	ㆍ고시원, 월세, 임대료, 관리비, 임시주거비 ㆍ이사비 ㆍ냉난방비(가스비, 난방유, 전기료, 냉난방용품 구입) ⇒ 냉난방용품 구입: 선풍기의 경우 지원가능하나 에어컨은 지원지양 (단, 욕창환자 등 에어컨 지원이 불가피하다는 기금배분위원회의 판단이 있는 경우에 한해 지원 가능) ㆍ가전제품: 금액 상한선 내에서 필수 생활가전 구매 가능 (단, 가전제품 구매금액이 총 50만원을 초과할 수 없음) ㆍ보증금, 전세이자, 교육비(어린이집, 학원 등), 통신비 체납금 지원불가	ㆍ현금지원(대납) 원칙
	※ 지원금액: 1가구 최대 100만원
	※ 예외 인정: 추가 지원이 필요하다고 판단되는 긴급한 대상자의 경우에 한해, 거점기관에서 협회의 공문상 승인을 거친 후 100만원 추가 지원 가능 (월세 및 임대료 외 추가지원 불가)
의료비	ㆍ치료비, 약값, 진단비 ㆍ간병비(단, 개인에게 지급불가) ㆍ위기 상황 및 입원·수술비 집행이 확실한 경우, 예외적으로 의료비 선결제 가능(집행 관련 회계서류 필수 구비해야하며, 의료비 잔액 발생 시, 의료기관에 반드시 반납) ㆍ의료비 미납금으로 병원이용 제한된 경우 : 미납금이 5만원 이내인 경우 미납금 지원 허용 (단, 현재 병원을 이용해야 하는 상황에서만 미납금 변제 가능) ㆍ비급여항목 및 본인부담금 지원허용(상급병실료 지원불가) ㆍ검사비 지원 불가(단, 당면한 문제로 인한 검사비 및 장애진단 검사비 예외적으로 지원허용)	ㆍ현금지원(대납) 원칙 ㆍ의료비 지원 시 ‘환자명’으로 신청서 작성
	※ 지원금액: 개인당 최대 100만원, 가구당 최대 300만원 (세대별 최대 3인까지 지원 가능하며 최대 100만원 지원받은 개인의 경우 타 항목 지원 불가)
	※ 예외 인정: 추가 지원이 필요하다고 판단되는 긴급한 대상자의 경우에 한해, 거점기관에서 협회의 공문상 승인을 거친 후 100만원 추가 지원 가능
기타긴급 ‘기타긴급 지원’ 예시 ① 도배 및 장판 수리비 (단순 노후화로 인한 도배, 장판 수리비는 지원불가, 생명과 직결되어 수리가 불가피한 경우 예외적 지원 가능) ② 저장강박증이 있는 대상자의 집을 청소하는 경우(저장강박증 사례 외 단순 청소비 지원은 불가)	ㆍ집수리 비용 및 저장강박증 대상자 청소비 지원	ㆍ현금지원(대납) 원칙
	※ 지원금액: 1가구 최대 100만원

<의료비 지원 예시>

○ 의료비 지원금액: 개인당 최대 100만원, 가구당 최대 300만원

○ (예시) 한 가정 내 의료비 3명 지원받은 경우: 50만원(父), 50만원(母), 30만원(子)

→ 생계비 또는 주거비 추가신청의 경우: 父와 母는 50만원 추가신청 가능하나 子는 70만원 추가신청 가능. 이 경우 추후 의료비 발생가능성 등에 대한 판단 후 이 중 한명의 이름으로 생계비 또는 주거비로 최대 50만원 또는 70만원 신청

❍ 맞춤형 현물 및 대납지원 예시

지원내용	지원방법
가스비, 전기료, 수도세 등 관리비	ㆍ해당기관에 대납
난방유, 연탄, 전기장판, 이불, 선풍기 등 냉난방용품	ㆍ거점기관에서 구입하여 현물로 지원
가전제품(전기밥솥, 냉장고, 전자레인지)
고시원비, 월세, 임대료, 임시주거비	ㆍ임대인에게 대납
이사비	ㆍ이사업체에 대납
치료비, 약값, 진단비	ㆍ병원, 약국 등에 대납
집수리(수도, 도배, 장판 등)	ㆍ공사업체에 대납
집 청소	ㆍ청소업체에 대납

4. 사업수행 절차

공통서류 (필수서류)	① 「2024 희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」 신청서 + 의뢰서 or 추천서 ② 개인정보 수집ㆍ이용 및 제3자 제공 동의서 ③ 주민등록등본 ④ 대상자 소득수준 확인 서류 (건강보험료 납입증명서, 수급자/차상위 증명서, 대상자 정보조회 등 해당서류)

❍ 신청 구비서류

사업수행 절차		관련 행정 서식		서식 사용
				공통서식	기관양식
사례의뢰 (외부기관 사례의뢰)		ㆍ희망온돌 취약계층 위기가구지원사업 신청서[서식1] ㆍ추천서 또는 의뢰서(기관 자체 양식 가능)		√	√
				(모두 구비)
기금배분위원회 회의 (내ㆍ외부)		ㆍ초기면접기록지 및 상담일지 등			√
		ㆍ개인정보 수집ㆍ이용 및 제3자 제공 동의서[서식2]		√
		ㆍ대상자 신청 증빙 서류 구비(세부지침)		√
기금배분회의 결과		ㆍ사례회의록 신청서와 사례회의록의 내용은 동일하지 않도록 사례회의록에는 의결내용 등을 구체적으로 기재			√
		ㆍ기금지원 대상 의결서[서식3]		√
지원금 집행		ㆍ회계지침에 따른 집행		√
		ㆍ지출내역별 증빙서류(세부지침)		√
		ㆍ표준현금출납부(엑셀)[서식4]		√
		ㆍ배분관리대장(엑셀)[서식5] ⇒ 익월 5일 전 월별 실적제출		√
		ㆍ만족도조사 설문지[서식10]		√
사후관리		ㆍ상담일지(기관 자체 양식 사용)			√
		⇒ 사후관리가 필요하다고 판단되는 사례 : 사후관리 진행 후 상담일지 첨부 권고
결과보고서 제출		ㆍ사업 종료 시 최종 결과 보고서 제출		√

❍ 기본 지원절차

항목	내용	지급방법	증빙서류
공통사항		모든 지원 사항	1-1) 지출결의서 1-2) 이체증
		2. 현금 지원한 경우 (대상자 압류통장 등 사유)	2-1) 관련 내부기안에 현금지급 사유 기재 또는 현금지급사유서 첨부 2-2) 대상자와 인수자 상이한 경우 가족관계증명서 첨부 2-3) 지원금(현금) 수령증 첨부
		3. 카드결제	3-1) 카드전표(물품내역 포함)
		○ 참고사항 이체증: 입금계좌번호와 출금계좌번호 모두 기재된 은행서류 가족관계증명서: 대상자와 지원금 인수자 상이한 경우의 관계증빙서류 (불가피한 사유로 인해 대상자 본인명의 계좌로 지원이 불가능할 시 타계좌 지원사유 기재) 현금영수증: 거점기관의 고유번호로 발급 세금계산서: 사업자등록증, 통장사본(앞면) 함께 첨부 이체수수료: 사업비 내에서 사용가능 영수증 내 품목이 기재되어 있지 않은 경우 간이영수증 필수(간이영수증 사용 지양) 제작물은 반드시 제작사진 첨부 → 현수막, 포스터, 홍보물 등 제작 시 ‘희망온돌’임을 명시하고 서울사회복지공동모금회 및 서울시사회복지관협회 로고 삽입
생계비	기초생계 유지비	계좌이체 지급 현물지원(예외)	1-1) 대상자 통장사본(앞면) 2-1) 물품사진 *현금 인출 후 직접 지급한 경우 ‘현금 수령증’ 첨부
주거비	월세 및 임대료	임대인(공사)	1-1) 주거비 체납사실 확인서(협회양식) 또는 고지서 1-2) 임대차계약서 사본 1-3) 업체 통장사본(앞면): 고지서에 가상계좌 미기재 되어 있는 경우만 해당
		2. 숙박업체 (고시원, 여관 등)	2-1) 주거비 체납사실 확인서(거래처양식 또는 협회양식) 2-2) 대표자 통장사본(앞면) 2-3) 사업자등록증 사본 2-4) 임대차계약서 사본 또는 입실확인서
			* 현금대납 시 현금영수증 또는 세금계산서 발행 필수
		3. 임대인(개인)	3-1) 주거비 체납사실 확인서(협회양식) 3-2) 임대차계약서 사본 3-3) 임대인 통장사본(앞면) ★ 임대인 통장사본 구비가 어려운 경우는 ‘주거비 체납사실 확인서(협회양식)’에 임대인 본인 명의의 통장계좌를 기재하는 것으로 임대인 통장사본 대체
주거비	이사비	4. 이사업체 계좌이체 납부	4-1) 업체 통장사본(앞면) 4-2) 이사 견적서 4-3) 사업자등록증
			* 현금대납 시 현금영수증 또는 세금계산서 발행 필수
	관리비 (가스비, 전기료 등)	5. 거래처 계좌이체 납부	5-1) 고지서 5-2) 업체 통장사본(앞면): 고지서에 가상계좌 미기재 되어 있는 경우만 해당
의료비	의료비	병원 계좌이체 납부	1-1) 청구서 또는 중간계산서 1-2) 병원 통장사본(앞면) 1-3) 진단서(진단서 대체서류 P24 ‘자주하는질문’ 참고) 1-4) 사업자등록증
			* 현금대납 시 현금영수증 또는 세금계산서 발행 필수
기타긴급비	기타 긴급비	거래처 계좌이체 납부	1-1) 업체 통장사본(앞면) 1-2) 견적서 1-3) 사업자등록증
			* 현금대납 시 현금영수증 또는 세금계산서 발행 필수
기관운영비	현수막 제작	거래처 계좌이체 납부	1-1) 견적서 1-2) 사업자등록증 1-3) 업체 통장사본(앞면) 1-4) 현수막 실제 부착된 전체사진: 서울시사회복지관협회 및 서울사회복지공동모금회 로고 삽입
			* 현금대납 시 현금영수증 또는 세금계산서 발행 필수
※ 이외 지출내역별 증빙서류는 ‘2024 서울사회복지공동모금회 배분사업 수행 안내’ 참조

❍ 지출내역별 증빙서류

5. 기금배분위원회

구분	내 용
거점기관	ㆍ거점기관 내부직원으로 구성 가능 ㆍ3명 이상으로 구성 ㆍ사례관리팀 총괄 수퍼바이저 1명, 희망온돌 사업 담당자 1명 필수 참여

❍ 거점기관의 기금배분위원회 구성은 다음과 같다.

❍ 기금배분회의는 월 1회 이상 실시하며, 위기ㆍ긴급상황으로 긴급히 지원이 필요한 경우 선지원 후 지원대상 적격증빙 구비 및 기금배분위원회 보고할 수 있음

6. 지출 오류금액 재입금 처리방법

❍ 지출 오류금액을 재입금할 경우, 지출결의서를 작성하되 비고에 ‘재입금’ 명시함

- 기 지출결의서를 다시 작성하는 것이 아닌 ‘재입금’에 대해 새롭게 지출결의서를 작성

- 지출결의서의 관, 항, 목은 당초에 작성했던 지출결의서의 관, 항, 목과 동일하게 기록하고 금액은 재입금 금액(-)으로 작성, 비고란에 재입금 표시

재입금 상황

⋅희망온돌사업 전용체크카드를 사용해서 물품 등을 샀다가 취소한 경우

⋅체크카드를 사용한 후 거래를 취소하게 되어 다시 희망온돌사업 전용통장으로 그 금액이 입금된 경우

⋅물품 구입 후 상대방 계좌로 송금하고 세금계산서를 받았는데, 차후에 거래를 취소하고 다시 그 금액을 희망온돌사업 전용통장으로 입금 받은 경우

⋅어떤 이유나 실수로 다른 곳에 송금을 했거나, 다른 금액을 송금한 후 되돌려 받는 경우 등

7. 반납 및 환수

❍ 신청서 및 증빙자료 내용이 허위로 밝혀지거나, 지원결정 취소 및 환수를 결정한 경우 지원대상자 또는 신청기관은 지원금을 기관 희망온돌 전용통장 또는 협회로 반납

❍ 대상자 중복지원이 확인되는 경우 차년도 거점기관 선정에 영향이 있을 수 있음

❍ 반납 기한 내 잔액 미반납으로 확인되는 경우 차년도 거점기관 선정에 영향이

있을 수 있음

8. 이자 처리방법

* 사업기간 내 이자 발생 분: 수입결의서 작성 후 사업비에 포함하여 지출

(잡수입 처리가 아닌 ‘지정후원금’ 처리 후 사업비로 사용할 것)

* 사업기간 외(잔여사업비 반납 이후) 이자 발생 분: 기관 ‘잡수입’ 처리

※ (★중요) 사업비와 이자 포함한 잔액 총액이 2천원 미만인 경우에는 협회에 반납하지 않고 기관의 잡수입으로 처리해야 함. 잔액 총액이 2천원 이상인 경우 전액을 협회에 반납 처리해야 함.

9. 결과보고

❍ 결과보고 유의사항

- 통장사본, 내부기안, 수입/지출결의서, 영수증 등 모든 증빙자료 첨부

- 사업비 지원 이후 증빙일자 순으로 제출(원본대조필 도장 필수)

- 서울사회복지공동모금회 배분사업 수행 안내자료 참고

※ 결과보고 추후 재안내(1⋅2차로 나누어 결과보고 진행예정)

10. 사업담당자 변경사항 통보

- 담당자 변경 시 반드시 변경내역을 협회로 통보해야 함.
(신규 담당자명, 직급, 직통번호, 핸드폰 번호, 협회홈페이지 개인 아이디 기재 후 공문발송)

11. 선지급 지원 관련

- 1차 사업비(운영비 포함) 지원금액의 80% 이상 소진 시 선지급 지원 가능함.
(2차 사업비의 50%만 지급)

- 선지급 필요 시 협회로 공문 발송해야 함.

(현재 기준 지원금액, 소진금액, 잔액 기재 필수 / 잔액 확인 가능한 통장내역 필수 첨부)

12. 의료비 추가지원 관련

- 의료비 추가지원이 필요하다고 판단되는 긴급한 대상자의 경우에 한해, 최대 100만원 추가지원 가능

- 거점기관에서 협회로 공문과 의료비 추가지원 증빙서류 등을 발송해야 함.

(예시: 공문, 희망온돌사업 신청서, 개인정보동의서, 소득수준 확인서류, 진단서 및 진료비 내역서, 사례회의록 등)

13. 주거비 추가지원 관련

- 주거비(월세 · 임대료) 추가지원이 필요하다고 판단되는 긴급한 대상자의 경우에 한해, 최대 100만원 추가지원 가능

- 거점기관에서 협회로 공문과 주거비 추가지원 증빙서류 등을 발송해야 함.

(예시: 공문, 희망온돌사업 신청서, 개인정보동의서, 소득수준 확인서류, 주거비 체납사실 확인서, 임대차계약서 사본 사례회의록 등)

임대인(공사)의 경우 주거비 체납사실 확인서(협회양식) 또는 고지서(세부지침서 32P 참고)

Ⅴ		지역 맞춤형 사업운영

1. 운영목적

❍ 지역의 특성에 맞춘 위기긴급지원 체계 구축

❍ 지역의 욕구에 적합한 대상 지원 및 지원내용 구성

2. 사업 운영구조

❍ 운영구조

❍ 협력기관: 서울시사회복지관협회

⇒ 지역별 거점기관 선정 및 관리, 실무자 교육 및 점검의 역할 수행

Ⅵ		사업수행지침 *2024 사회복지공동모금회 사업수행 안내자료 참조

1. 지원금 회계처리 기본 원칙

❍ 구분 경리

- 사업수행기관의 일반회계와 구분하여 기록

- 모금회 지원사업과 관련한 통장, 회계장부(총계정원장, 표준현금출납부),

증빙서류(수입/지출결의서, 영수증 등) 별도 관리

- 2개 이상의 모금회 지원사업을 수행하고 있는 경우 사업별로 구분하여 진행

❍ 문서 간 상호일치

- 통장의 입출금 내역, 표준현금출납부 및 증빙서류상 내용 반드시 상호 일치

(지출결의서 기재 금액 = 통장사용 내역 = 표준현금출납부 입력 금액)

- 내부기안 또는 품의서에 근거하여 지출

❍ 관련 법규의 준수

- 사회복지법인 재무회계규칙, 근로기준법, 세법(법인세법, 소득세법, 부가가치세법 등)

및 관련 법규, 지침 등을 반드시 준수

2. 지원금 수입처리 절차

❍ 수입에는 서울시사회복지관협회에서 지원되는 지원금과 지원금의 이자로 발생되는 이자수입이 있음

절차		업무내용		수행주체
배분신청서 제출		배분신청서 작성 및 제출		거점기관
⇩
위기가구지원금 입금		위기가구지원금 입금		서울시사회복지관협회
⇩
수입결의		수입결의서 작성/내부결재		거점기관
⇩
회계장부 정리		계정과목에 맞추어 현금출납부에 입금내역 기재		거점기관

❍ 지원금 입금 시 지정후원금 수입 처리함

구분	관	항	목
명칭	후원금수입	후원금수입	지정후원금

- 예산항목

- 지원금 입금 시 지정후원금으로 수입결의서를 작성하여 결재를 득함

‣ 수입과목 설정 : 관-후원금수입, 항-후원금수입, 목-지정후원금

- 사회복지법인재무회계규칙에 의거 기관의 지정후원금 수입으로 처리

‣ 기관의 수입세목이 ‘지정후원금’ 내에 세분화 되어있는 경우 사용가능

‣ 기타보조금 및 비지정후원금 수입처리 불가능

❍ 지원금 관련 이자 수입 발생 시 처리방법

- 사업 기간 내 이자 발생 분 ‣ 수입결의서 작성 후 사업비에 포함하여 지출

(반드시 ‘지정후원금’ 처리!)

- 사업 기간 외(잔여사업비 반납 이후) 이자 발생 분 ‣ 기관 잡수입 처리함

- 지원금의 예치 시 발생하는 이자는 사업비에 포함하여 사용함(지정후원금)

- 사업종료 후 잔여 예산: 세부지침 14P 참고 요망

- 사업비 잔액반납 후 발생하는 이자는 기관의 잡수입 처리함

3. 지원금 지출처리 절차

절차		업무내용
내부기안(또는 품의서) 작성/결재		지출 내용에 대한 내부기안(또는 품의서) 작성/결재
⇩
지출 행위 발생		기안 또는 품의서에 근거하여 지출
⇩
지출결의서 작성/결재		증빙을 첨부하여 지출결의서 결재
⇩
현금출납부 기록		현금출납부에 지출내역 기재
⇩
회계서류 및 증빙자료 편철		영수증, 견적서 등 관련서류 일체를 편철함

❍ 적격증빙 수취 우선순위

적격증빙자료	내용
① 전용체크카드 매출전표	카드전표 증빙으로 첨부, 전용통장과 연계된 체크카드만을 의미하므로 개인 혹은 법인카드는 사용불가
② 세금계산서(일반과세자)	세금계산서 오른쪽 맨 아래에 “영수함”이라고 쓰여 있으면 그 자체로 적격증빙이지만, “청구함”이라고 쓰여 있다면 이체내역이 나와 있는 은행에서 발급해주는 이체확인증이 있어야 적격증빙
③ 계산서(간이과세자, 면세사업자)	업체가 일반과세자가 아닌 경우 계산서 발급
④ 현금영수증	현금영수증 발급 시 번호는 개인의 번호가 아닌 기관이나 단체의 고유번호 또는 사업자번호로 발급

- 증빙원칙: 증빙서류는 거래사실의 경위를 입증할 수 있어야 함

❍ 지원금 지출의 원칙

- 지원금 지출은 기관명의의 모금회 지원사업 전용 체크카드로 하는 것을 원칙으로 함

- 모든 지출은 관련 내용의 내부기안과 그 기안을 근거로 한 지출결의서가 있어야 하며,

산출내역을 명시하여야 함

- 모금회 지원사업 통장은 구분경리가 원칙이며 반드시 지출내역, 증빙과 일치되어야 함

❍ 증빙자료 구비 원칙

- 지출 1건 1문서주의 원칙에 따라 예산계획의 ‘목’ 구분에 따라 ‘목’ 단위 지출 건에 대하여 하나의 지출결의서, 내부기안, 적격증빙(현금지급사유서), 근거자료, 사실 확인 자료 등을 편철

- 편철순서: 날짜 순서로 편철, 지출결의서→내부품의서→영수증→기타증빙서류

‣ 지출결의서는 “지출일자별”, “목”이 달라질 때 새로 작성

‣ 표준현금출납부는 1증빙 1회계처리의 원칙에 따라 기록 / 증빙 1개당 1줄 입력

‣ 표준현금출납부에 입력되는 지출결의서 변호, 첨부된 증빙의 금액, 날짜, 거래처 등 모든 내용이 증빙자료와 일치

- 모든 지출은 관련 내용의 내부기안과 그 기안을 근거로 한 지출결의서가 있어야 함

‣ 지출결의서는 예산상의 항목을 정확히 기재해야 함

‣ 지출결의서의 금액은 실제 지출한 금액(영수증 등 증빙자료)과 일치해야 함

‣ 한 건의 기안에 2개 이상의 목에 대한 지출이 있을 경우는 지출결의서를 목별로 구분하여 각각 작성함을 원칙으로 함. 다만 지출관련 기안문은 통합하여 사용할 수 있으며 이럴 경우에는 복사하여 첨부한 후 세목별로 편철함

‣ 한 건의 기안에 2개 이상의 동일 세목에 대한 지출이 있을 경우는 1개의 지출결의서를 작성

- 지출결의서는 통장 일자 기준으로 편철하고 수입결의서는 별도로 관리함

❍ 기타 지출 오류금액 재입금 처리방법

- 지출 오류금액을 재입금할 경우, 지출결의서를 작성하되 비고에 ‘재입금’ 명시함

‣ 기 지출결의서를 다시 작성하는 것이 아닌 ‘재입금’에 대해 새롭게 지출결의서를 작성

‣ 지출결의서의 관, 항, 목은 당초에 작성했던 지출결의서의 관, 항, 목과 동일하게 기록하고 금액은 재입금 금액(-)으로 작성, 비고란에 재입금 표시

※ 붙임 긴급복지지원제도 비교표 1부.

붙임		국가 긴급복지 vs 서울형 긴급복지 vs 희망온돌 기금

구분	국가 긴급복지 지원	서울형 긴급복지 지원	희망온돌 위기가구 지원
대상	ㆍ소득: 기준중위소득 75% 이하 ㆍ재산: 24,100만원 이하 ㆍ금융재산: 600만원 이하	ㆍ소득: 기준중위소득 100% 이하 ㆍ재산: 40,900만원 이하 ㆍ금융재산기준: 1,000만원 이하	ㆍ소득: 기준중위소득 120% 이하
내용	∙ 9개 항목, 중복 지원 가능 - 생계비: 183만원(4인기준) - 의료비: 가구원 수 관계없이 최대 300만원 - 주거비: 66만원(4인기준) - 복지시설이용:149만원(4인기준) - 해산비(70만원 이내) - 장제비(80만원 이내) 등	ㆍ현물 및 현금 지원 가능 - 생계비 · 1인 가구: 71만원 이내 · 2인 가구: 117만원 이내 · 3인 가구: 150만원 이내 · 4인 이상 가구: 183만원 이내 - 주거비 : 가구원 수 구분 없이 최대 100만원 - 의료비 : 가구원 수 구분 없이 최대 100만원 - 기타: 연료비 15만원, 해산비 70만원, 장제비 80만원, 전기요금 50만원 이내	ㆍ현물 및 현금 지원 가능 - 생계비, 주거비(월세, 냉난방), 의료비, 기타 긴급비 ㆍ가구당 100만원 이내 ㆍ의료비의 경우 개인당 100만원 이내 (단, 가구당 최대금액 300만원으로 제한하며 의료비 지원 금액이 100만원을 초과한 경우 타항목 지원불가)
횟수	-	ㆍ1회 원칙 (추가지원: 생계, 의료지원 항목만 처음 지원 시와 상이한 위기상황 발생 시 1회 추가지원 가능)	ㆍ가구당 최대 3회 분할지원 가능
재지원	ㆍ동일한 위기사유로 2년 경과 후 재지원 가능 (생계지원은 1년 경과 시 가능)	ㆍ1년(회계년도)	ㆍ2년 단위(사업년차 기준)로 총 100만원을 초과하지 않는 범위에서만 중복지원 허용 (3차 사업의 경우 중복지원 불가)
신청 방법	ㆍ다산콜센터(02-210) 및 보건복지상담센터(129) 문의 후 신청 또는 동주민센터 및 구청에 신고·요청	ㆍ방문 또는 전화(구청, 동주민센터)	ㆍ서울시 소재 사회복지관 및 사회복지관 외 기관에 신청

자주하는 질문

Q1) 기금배분위원회가 사업수행 중 변경된다면 어떻게 해야 하나요?

관련하여 협회 승인을 받아야 하나요?

⋅위원 변경과 관련한 기관 내부기안을 작성하셔서 결재를 득하고 기금배분위원회를 추진하시기 바랍니다.

⋅관련하여 협회 승인은 별도로 진행하지 않습니다.

Q2) 희망온돌사업 담당자가 변경되었습니다. 협회로 공문을 발송해야 하나요?

⋅담당자 변경 시 담당자 변경공문을 협회로 발송해야 합니다.

(담당자명, 직위, 직통번호, 개인 핸드폰 번호 반드시 기재)

⋅또한, 협회 홈페이지에도 개인아이디로 가입해주시길 요청드립니다.

(협회홈페이지-희망온돌지원사업 게시판 내 대상자 개인정보로 인한 열람권한 부여 필요)

⋅홈페이지 가입 시 ‘성명: OOO(희망온돌), 닉네임: 기관명OOO’으로 가입해주세요.

Q3) 일괄 지급된 기관운영비 50만원 중 잔액이 발생하였습니다.

위기가구 지원비로 예산 변경하여 사용할 수 있나요?

⋅기관운영비 잔액 발생 시 위기가구 지원비로 예산변경이 가능합니다.

⋅기관 내부기안을 작성하여서 결재를 득하고 사업을 수행해주시기 바랍니다.

⋅관련하여 협회 승인은 별도로 진행하지 않습니다.

Q4) 배분관리대장에 홍보비 등 기관운영비로 사용한 금액도 포함해서 기재해야 하나요?

⋅배분관리대장 시트에는 대상자 지원건만 입력합니다.

⋅하지만 총괄표 시트에는 기관운영비 집행액도 기재해주세요.

Q5) 희망온돌사업 홍보물품을 제작하고자 합니다. 로고가 반드시 들어가야 하나요?

⋅모든 제작물(현수막, 홍보물 등)에는 ‘희망온돌’임을 명시하고 ‘서울사회복지공동모금회’ 및 ‘서울시사회복지관협회’ 로고를 삽입하거나 지원사업임을 반드시 명시해야 합니다.

⋅또한, 증빙서류 구비 시 반드시 실제 제작물품 사진이 제출되어야 합니다.(시안불가)

Q6) 대상자의 통장이 압류되어 대상자 통장으로 지원금 직접 입금이 불가합니다.

이러한 경우 현금을 인출하여 지원이 가능한가요?

⋅네. 현금지원 가능합니다. 하지만 내부기안에 현금지급 사유를 기재하거나 현금지급사유서를 작성하여 결과보고 시 첨부해야 하며 ‘현금수령증’ 또한 구비하여야 합니다.

Q7) 정신과 질환에 대한 의료비 지원 가능한가요?

⋅정신과 질환은 만성질환으로 보여지기에 지원을 지양하고 있습니다.

⋅하지만 기관에서 기금배분회의 진행 시, 만성적 상황이 아닌 일시적인 지원이 필요한 상황이라고 판단한 경우 등 지원이 불가피하다면 예외적으로 지원을 허용하고 있습니다.

⋅그러나 긴급상황에 대한 일시적 지원인지, 사업의 취지와 맞는지에 대한 판단이 우선시되어야 합니다.

Q8) 치과진료비 지원 가능한가요?

⋅단순 치과진료비 지원은 불가하나 불량한 치아 상태로 인해 섭식이 불가능한 경우 등 생명과 직결되는 사항인 경우에는 예외적으로 지원을 허용하고 있습니다.

Q9) 의료기관에서 현금영수증 발급 시, 어느 번호로 발급받아야 하나요?

⋅기관 고유번호로 발급하면 됩니다. (국세청 지정번호 발급 X)

Q10) 진단서를 대체할 수 있는 서류가 있다면 어떤 종류가 있을까요?

⋅의뢰서, 사전진단 확인서류, 치료계획서, 입원사실 대체확인서 등으로 서류 갈음 가능합니다. 이 외에 대체 가능서류 관련 문의가 있으시면 협회로 직접 문의 바랍니다.

Q11) 보증금 지원 가능한가요?

⋅전월세 보증금 및 임대료 인상에 따른 임대보증금 등은 지원 불가하며 보증금 지원 관련 문의는 ‘서울시복지재단’으로 진행해주시기 바랍니다.

(2024 서울형 임차보증금지원사업 담당: 서울시복지재단 진아경 주임 02-6353-0354)

Q12) 주민등록등본 상의 주소지와 실거주지가 다릅니다. 이런 경우 어느 지역에서

신청할 수 있나요?

⋅실거주지가 '서울시'임이 확인된다면 신청 및 지원 가능하며 주민등록등본 상의 주소지와 실거주지가 상이한 경우, 실거주지를 기준으로 신청해주시기 바랍니다.

Q13) 대상자 정보조회는 필수사항인가요?

⋅대상자 정보조회는 필수사항이 아닙니다.

⋅건강보험료 납부금액 확인이 어려운 경우 자치구에 대상자 정보조회를 요청하시면 됩니다.(요청공문 및 서식 샘플: 34, 35페이지 참고)

Q14) 올해 서울형 긴급복지 지원을 받았습니다. 희망온돌사업과 중복지원이 가능한가요?

⋅타 지원사업과 중복지원을 지양하고 있으나, 지원 대상자 상황 등을 고려하여 공적부조로 위기상황 해결이 어려울 시 거점기관 기금배분위원회 회의를 통해 중복 지원 가능합니다.

「2024 희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」 공통서식

[서식1] 2024 희망온돌 취약계층 위기가구 지원 신청서

[서식2] 개인정보 수집⋅이용 및 제3자 제공 동의서

[서식3] 기금지원 대상 의결서

[서식4] 표준현금출납부(엑셀양식)

[서식5] 배분관리대장(엑셀양식)

[서식6] 주거비 체납 사실 확인서

[서식7] 지원금(현금) 수령증 *현금 인출 후 직접 지급한 경우 ‘현금 수령증’ 필수 첨부

[서식8] 대상자 정보조회 및 검토의견 요청 공문(샘플) *필요시 사용

[서식9] 대상자 정보조회 및 검토의견 요청서(샘플/엑셀양식) *필요시 사용

[서식10] 만족도조사 설문지 *대상자 지원 후 만족도조사 실시

※ ‘○○복지관’은 거점기관명으로 수정하여 사용

사업신청서

서식1

2024 희망온돌 취약계층 위기가구 지원 신청서

발굴경로	□기존 이용자 □복지관 발굴 □타기관 의뢰 □직접방문 □지역주민 의뢰 □기타( )
대상자	성 명	*의료비: ‘환자명’으로 신청	성 별	□남 □여	연 령	만 세
생년월일		연락처
주 소
가족사항 (본인포함 기재)	성명	연령	관계	직업	동거여부(o,x)
가구유형	□1인가구 □한부모가구 □조손가정 □부부가구 □부부+자녀가구 □기타( )
보장구분	□일반수급자 □조건부수급자 □차상위 □중위소득 120%이하 □기타( )
경제상황	소득 현황	□소득없음 □소득있음(월평균: 원) *신청서 제출 시점으로 작성
근로수입	정부지원금	기타 (후원금 등)
생계 급여	주거 급여	의료 급여	장애 수당	노령 연금	자녀 지원	기타
부채 현황	□금액: □사유:
지출 현황	월평균	주거비	식비	교육비	의료비	공과금 (교통비)	기타 (이자 등)	저축,보험등
주거상황	□자가( 만원) □전세(보증금: 만원) □월세(보증금: 만원/월임대료: 만원) □무상임대(소유자와의 관계: ) □임대아파트/주택(보증금: 만원/월 원) □기타: (월 원)
연계여부	※ 지원사업 연계여부: 최근 2년 이내 지원이력 기재
긴급복지 지원여부	□지원(지원일: 지원내용: 지원금액: ) □미지원
*확인 가능한 경우 체크
희망온돌 중복지원 확인여부	□확인 □미확인
*희망온돌 위기가구지원사업 중복지원 확인: 협회 전산망 시스템 반드시 확인 후 체크(거점기관에서 확인)
희망온돌지원여부	□지원(거점기관: 지원일: 지원내용: 총지원금액: ) □미지원
신청분야	□생계비	□기초생계 유지 관련 □ 기타:
□주거비	□월세 □관리비 □이사비 □냉난방비 □임대료 □임시주거비 □기타:
□의료비	□치료비 □기타:
□기타긴급비	□집수리비용 □기타:
신청금액	원
복지욕구 및 위기상황
담당자 의견
위와 같이 「2024 희망온돌 취약계층 위기가구 지원」을 신청합니다. 2024년 월 일
		신청기관 :
		담당자명 :
○○복지관장 귀하

개인정보 수집⋅이용 및 제3자 제공 동의서

서식2

【개인정보 수집‧이용 및 제3자 제공 동의서】

○○복지관은/는 「개인정보보호법」 제15조 및 22조에 의거하여 개인정보 수집 및 이용에 관한 정보주체의 동의절차를 준수하며, 동의 후 수집된 정보는 신청 사업이외 용도로는 절대 이용·제공되지 않습니다. 제공된 개인정보는 개인정보 관리책임자를 통해 열람, 정정, 삭제 등을 요구할 수 있습니다.

1. 개인정보 및 민감정보 수집‧이용내역

항목	수집‧이용 목적	보유기간
성명, 성별, 연령, 생년월일, 연락처, 주소, 가족사항, 경제상황, 주거상황 등 제반서류 상의 개인정보 및 민감정보	사회복지공동모금회법 제 20조(배분기준), 제21조(배분신청), 제23조(배분에 따른 자료요구 등)에 따라 필요한 조사 및 업무처리활용	5년

☞ 위와 같이 개인정보를 수집·이용하는데 동의하십니까?                □ 동의함  □ 동의하지 않음

☞ 위의 민감정보를 처리하는데 동의를 거부할 권리가 있습니다.

그러나 동의를 거부할 경우 취약계층 위기가구지원사업 신청 및 관리 등에 제한을 받을 수 있습니다.

위와 같이 민감정보를 처리하는데 동의하십니까?               □ 동의함  □ 동의하지 않음

2. 개인정보 및 민감정보 제3자 제공‧이용

제공받는 곳	항목	제공목적	제공기간
서울시사회복지관협회	성명, 성별, 연령, 생년월일, 연락처, 주소, 가족사항, 경제상황, 주거상황	개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 의거 신청사업 수행 지원기관에서 사업운영을 위한 조사 및 업무처리에 활용	5년
서울사회복지공동모금회
서울시청
사례관리기관

☞ 위의 개인정보 제3자 제공‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

그러나 동의를 거부할 경우 취약계층 위기가구지원사업 신청 및 관리 등에 제한을 받을 수 있습니다.

위와 같이 개인정보 및 민감정보를 제3자에게 제공하는데 동의하십니까? □ 동의함  □ 동의하지 않음

<정보주체가 만 14세 미만의 아동인 경우>

※ 개인정보보호법 제22조제5항에 따라 만14세 미만 아동의 개인정보 처리를 위하여 법정대리인의 동의를 받아야 함. 개인정보보호법 시행령 제17조에 따라 법정대리인의 동의를 받기위한 최소한의 정보(성명, 연락처)는 법정 대리인의 동의 없이 아동으로부터 수집이 가능함.

법정대리인의 성명	법정대리인의 연락처	정보주체와의 관계
(인)

상기 본인은 위와 같이 「개인정보보호법」 등 관련 법규에 의거하여

개인정보 수집 및 활용에 동의합니다.

2024년     월      일

성명                  (인)

○○복지관 귀하

기금지원 대상 의결서

서식3

「2024 희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」

기금지원 대상 의결서

□ 「희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」 기금배분위원회

일 시	2024. 4. 1. 14:00~15:00	담당자	(인)
장 소	열매복지관 소회의실
출석위원	4명(김열매, 박희망, 강서울, 이온돌)

□ 안    건 : 2024년   월 기금지원 대상(0명)에 대한 심의

□ 의결사항

○ 아래와 같이 0명에 대한 지원을 의결함

연번	성명(성별,나이)	분 야	지원내용	지원유형	의결여부
1	홍서울	의료비	156,700원	현금(대납)	의결
2	김희망	생계비	200,000원	현금	미의결
3
4

○ 세부 의결 내용(사례회의록) 붙임(필수)

위와 같이 기금 지원을 의결함

2024년    월    일

위  원                 (인)

위  원                 (인)

위  원                 (인)

위  원                 (인)

표준현금출납부

서식4

연번(No.)	자동으로 기입되는 란 이므로 따로 작성하지 않아도 됨
증빙일자	지출결의서, 통장내역과 일치하게 작성하며 지출결의서와 통장내역이 일치하지 않는 경우 통장내역에 우선하여 작성
증빙종류	증빙 종류로는 ‘(세금)계산서/ 카드전표/ 현금영수증/ 지급증/ 수입결의서/사업비반납/ 간이영수증/ 기타’ 로 총 8가지 중 하나를 선택함. 수취한 영수증에 맞는 항목을 선택함
증빙금액	통장 내역과 일치하게 작성함
거래처명	영수증 및 지출결의서에 기재된 거래처명을 기재함
내역	지출에 관한 내용을 간략하게 작성함
결의서번호	각 행의 내역이 어느 지출결의서의 내용인지 확인하기 위한 칸이므로 해당내역의 지출결의서 번호를 작성함
세목	각 행의 내역이 정산보고서상 어느 세목에 해당하는 내역인지를 확인하기 위한 칸 이므로 각 내역의 해당 세목을 작성함 (최종 승인된 사업계획서에 세세목이 있는 경우 → 세목/세세목을 모두 작성)
계정	각 행의 내역에 해당하는 사업계획서의 계정명을 입력함
유형	유형에는 송금, 인출, 입금, 재입금, 이자수입 중 하나를 선택함 <송금> 사업비 집행 시 계좌입금 처리했을 경우 선택 <입금> 모금회 배분금이 입금되었을 경우 선택 <인출> 사업비 집행 시 전용카드로 결제했을 경우 선택 <재입금> 사업비 집행 이후에 결제를 취소하거나 이미 집행된 내역 중 일부가 반환된 경우 선택 <이자수입> 이자가 입금된 경우 선택
근거자료	목록에서 해당사항 선택, 해당사항 없는 경우 빈칸 처리
잔액	잔액은 자동으로 계산됨. 단, 증빙종류와 증빙금액이 작성되어야 금액이 계산되므로 값이 비워져 있거나 에러 메시지가 나온다면 비워진 칸이 없는지 확인 필요

배분관리대장

서식5

[예시]

① 연번: 기금지원대상 의결 순서대로 순차적 작성(1, 2, 3...)

② 대상자코드

- 동일 대상자에게 2회 이상의 차수로 지원된 경우, 연번은 다르나 대상자코드는 동일해야 함

③ 생년월일: 1900-00-00 형식으로 기재

④ 대상자구분: 신규대상자 / 기존대상자 중 목록에서 선택

- 신규대상자 : 희망온돌 사업을 처음 지원받는 대상자

- 기존대상자 : 희망온돌 사업 지원이력이 있는 대상자

⑤ 희망온돌지원여부: 희망온돌지원여부 확인 후 지원이력 있는 대상자는 사업명 기재

⑥ 지원차수

- 사업수행기간(2024. 4. ~ 2025. 3.) 내 지원한 대상자에게 분할지원 필요한 경우, 첫 번째 지원은 지원차수 1차, 두 번째 지원은 2차로 기록

⑦ 지원유형: 현금 또는 현물로 기재(현금대납의 경우 ‘현금’으로 기재)

⑧ 지원일: 2024-00-00 형식으로 기재

★ 배분관리대장 제출 시, 총괄표 시트 반드시 확인

(배분관리대장 시트에 입력한 내용이 총괄표 시트에 오기입된 값 없이 취합되었는지      확인 후 제출)

★ 배분관리대장 매월 작성 후, 결과보고 시 제출(추후 공문발송 예정)

주거비 체납 사실 확인서

서식6

주거비 체납 사실 확인서

계약사항	계약일자 : 2012.05.01
	보증금 : 500만원 월임차료 : 30만원 → 35만원(2018.01 인상)
임차인명	김온돌
임대인 통장사본	○ 은행명: ○ 계좌번호: ○ 예금주: ★임대인 통장사본 구비 어려운 경우는 ‘주거비 체납사실 확인서(협회양식)’에 임대인 본인 명의의 통장계좌를 기재하는 것으로 임대인 통장사본 대체
주 소	서울시 중구 세종대로12길 39, 지층1호
연 락 처	010-1234-5678
체납내역	월임차료, 월관리비 ※ 월임차료, 월관리비 등 항목 기재
체납기간	1. 2019.10~2019.12(3개월) 2. 2020.03~2020.04(2개월)
체납금액 산출근거	1. 3개월 x 30만원 = 90만원 2. (2개월 x 35만원)+(2개월 x 5만원) = 80만원 ※ 구체적으로 기록
체납금액	￦1,700,000

위 가구는 상기 금액과 같이 체납되었음을 확인합니다.

2024년   월   일

(*아파트,공공임대 등 공동주택) 확인기관명 :           관리사무소장 0 0 0  (직인)

연락처 :     -      -

(*빌라,단독,주택 등) 임대인 :                               (인)

연락처 :     -      -

<붙임 : 임대차계약서 사본>

○○복지관 귀하

지원금(현금) 수령증  *현금 인출 후 직접 지급한 경우 ‘지원금(현금) 수령증’ 첨부

서식7

「2024 희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」 지원금 수령증

수령 내역 : 지원금                  원

「2024 희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」의 지원금을

다음과 같이 수령하였음을 확인합니다.

2024.    .    .<수령일>

생 년  월 일 :

주        소 :

연   락   처 :

수   령   인 :            (인)

	이 현금은 서울 사랑의열매 및 서울시사회복지관협회가 지원합니다.

	거점기관명
수신자	○○구청장(○○○○과장)
(참조)	희망온돌사업 담당자
제 목	희망온돌 대상자 정보조회 및 검토의견 요청

대상자 정보조회 및 검토의견 요청 공문(샘플) *필요시 사용

서식8

1. 귀 청의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. ○○기관에서는 동절기 취약계층으로 발굴된 대상자의 복지욕구를 해결하기 위해 대상자에 대한 기본정보 제공 및 검토의견을 요청드리오니, 별첨서식을 작성하여 빠른 시일 내에 회신하여 주시기 바랍니다.

3. 사회복지통합관리망에서 관리하고 있지 않은 대상자에 대해서는 ‘해당사항 없음’으로 기재하여 주시기 바랍니다.

4. 개인정보는 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법」 등 관련 법령에 따라 철저하게 보호·조치하시기 바랍니다.

5. 항상 시민들의 삶의 질 향상을 위해 끊임없이 노력하여 주심에 감사드립니다.

붙임  자치구별 대상자 정보 및 검토의견 요청서 1부.  끝.

		거점기관 대표 (직인)
수신처 (자치구 해당부서 참고 하세요)	종로구청장(복지정책과장), 서울특별시중구청장(복지정책과장), 용산구청장(복지정책과장), 성동구청장(복지정책과장), 광진구청장(복지정책과장), 동대문구청장(복지정책과장), 중랑구청장(복지정책과장), 성북구청장(복지정책과장), 강북구청장(복지정책과장), 도봉구청장(복지정책과장), 노원구청장(복지정책과장), 은평구청장(복지정책과장), 서대문구청장(인생케어과장), 마포구청장(주민생활복지과장), 양천구청장(복지지원과장), 강서구청장(복지지원과장), 구로구청장(복지정책과장), 금천구청장(복지정책과장), 영등포구청장(복지정책과장), 동작구청장(복지정책과장), 관악구청장(복지정책과장), 서초구청장(복지정책과장), 강남구청장(복지정책과장), 송파구청장(복지정책과장), 강동구청장(복지정책과장)
결재라인

대상자 정보조회 및 검토의견 요청서(샘플) *필요시 사용/기관 자체양식 있는 경우 자체양식 사용

서식9

만족도조사 설문지(대상자용) *대상자 지원 후 만족도조사 실시

서식10

「2024 희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」 만족도조사 설문지

서울시사회복지관협회는 위기가구 발굴 및 지원을 위한 「희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」을 진행하고 있습니다. 본 설문지는 사업의 효과 및 참여 대상자의 만족도를 알아보기 위한 것입니다. 아래 문항을 읽고 해당하는 응답에 □표시해주시기 바랍니다.

※ 참여자에 대한 질문입니다. 해당하는 응답에 □ 표시해주시기 바랍니다.

1. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?        ① 남          ② 여

2. 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?                  년생 / 만       세

※ 참여 만족도에 대한 질문입니다. 해당하는 응답에 □ 표시해주시기 바랍니다.

① 그렇다.(지원시기: )	② 그렇지 않다.	③ 모르겠다.

3. (과거) 귀하는 전에 「희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」으로 지원받았던 적이 있으신가요?

① 생계비	② 주거비	③ 의료비	④ 기타 긴급비	⑤ 모르겠다.

** 3-1. (① 응답의 경우) 어떠한 지원을 받으셨나요?

① 생계비	② 주거비	③ 의료비	④ 기타 긴급비

4. (현재) 귀하는 이번 「희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」으로 어떠한 지원을 받으셨나요?

** 4-1. 구체적인 지원내용은 무엇인가요?

(예시) 월세 체납금, 공과금 체납금 등

① 그렇다.	② 그렇지 않다.	③ 모르겠다.

5. 귀하는 본 사업으로 문제가 해결되었습니까?

** 5-1. 그 이유는 무엇입니까?

6. 이번 「희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」이 본인에게 도움이 되었다면, 어떤 부분입니까? (※중복체크가능)

① 위기상황 해소를 통한 일상적인 생활유지         ② 가정해체 예방

③ 자신감 향상                                    ④ 기타 (                                   )

7. 「희망온돌 취약계층 위기가구지원사업」에 대한 기타 의견이 있으시면 기재해 주시기 바랍니다.

☺ 감사합니다. ☺